Общи условия

Следните ОБЩИ УСЛОВИЯ уреждат начина и правилата за използване на уебсайта calientefashion.eu.

Дефиниции

Продавач - фирма "Ин-тех 2009" ЕООД, с адрес на управление, гр. Бургас, ул. "Генерал Гурко" 18, ет. 2, вписана в търговския регистър на Република България с ЕИК 205117479, МОЛ: Екатерина Стоянова.

Сайт - адрес, в интернет пространството luxury.mdl.bg, както и всички приложения, предоставящи на клиента достъп до каталога с предлагани артикули на посочения адрес.

Клиент – всяко лице, което е посетило уебсайта и/или използвало Услугите или тяхното съдържание.

Купувач – всеки клиент на Сайта, навършил 18 години и посочил адрес за доставка на територията на Република България и извършил плащане в полза на Продавача.

Профил – стандартно потребителско име и парола, избрани от клиента и даващи му достъп до всички стоки и услуги, предлагани на уебсайта, както и възможност за обмен на информация с Продавача.

Поръчка – заявка от Купувача за закупуване на стоки и услуги, предлагани на Уебсайта, предварително избрани от него. За да няма съмнения - за поръчки се считат само заявки с посочен адрес за доставка на територията на Република България.

Договор от разстояние – поръчка, направена от Купувач към Продавач за стоки, предлагани на уебсайта. За избягване на съмнение отделните поръчки се третират като отделни договори.

Услуги – извършването на каквито и да е електронни услуги от Уебсайта, за да се предостави на Клиента възможност за комуникация с Продавача и/или закупуване на стоките, предлагани в каталога на Уебсайта.

I. ОБЩИ УСЛОВИЯ

1. Настоящият документ съдържа Общите условия, съгласно които www.calientefashion.eu предоставя услуги на своите потребители/клиенти. Тези условия са задължителни за всички потребители. С натискане на бутона ПОРЪЧАЙ потребителят/клиентът се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.

2. Идентифицирането на потребителя/клиента с цел възпроизвеждане на изявлението му за приемане на Общите условия, както и на направената поръчка, се извършва чрез лог файловете, съхранявани на сървъра на calientefashion.eu, хранилище на IP адреса на потребителя/клиента, както и всяка друга информация.

3. Продуктите, намиращи се на уебсайта calientefashion.eu, не представляват правно обвързваща оферта, а представляват демонстративен онлайн каталог, описващ продуктовата гама на търговеца.

4. След натискане на бутона "ПОРЪЧАЙ", потребителите се съгласяват да закупят стоките в тяхната /количка/. Това действие е правно обвързващо. Клиентът получава потвърждение на поръчката и с получаването на това потвърждение договорът се счита за сключен.

5. ТЪРГОВЕЦЪТ си запазва правото да откаже доставка на потвърдена поръчка, в случай че стоките не са налични. При липса на наличност от заявената стока, в рамките на работната седмица, ТЪРГОВЕЦЪТ уведомява потребителя/клиента за изчерпването й чрез изпращане на съобщение на посочен от Клиента електронен адрес или на посочения телефон. В случай, че е направен превод към сметката на търговеца, клиентът ще може да избира между възстановяване на сумата, анулиране на поръчката или заместваща поръчка.

6. Езикът на договора е български, а плащанията ще се извършват в български лева с включен ДДС.

II. ДОСТАВКА

7. Потребителят/клиентът носи целия риск от повреда/загуба на стоката при доставката. Веднага след предаване на стоката на куриера, ТЪРГОВЕЦЪТ се освобождава от риска, който се прехвърля върху потребителя/клиента. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за забавяне, в случай че забавянето се дължи на куриер или друг доставчик.

8. Веднага следната доставката, стоките следват да бъдат прегледани значително от потребителя/клиента или напълно от негово лице. Евентуални повреди, бъдат удари и други щети следват да бъдат докладвани незабавно на ТЪРГОВЕЦА. В случай, че бъде установено наличие на щети, които са получени при транспортиране на стоката, ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за гаранционното обслужване на тази стока. В случаите, когато от ТЪРГОВЕЦА са пожелали в писмена форма конкретни данни и час за доставка, явлението има обвързваща сила. При посочения неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката ТЪРГОВЕЦА не е обвързано с каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.

8а. При предаване на стоката потребителят/клиентът или трето лице се подписва върху придружаващите я документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявката, но приема стоката за доставка и се намира на посочен от клиента адрес.
При отказ за получаване на стоката, освен в описаните по-долу случаи, отказът се счита за неоснователен и Клиентът дължи заплащане на разходите по доставка и връщане на стоката. В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за доставка на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, ТЪРГОВЕЦЪТ се освобождава от задължението си да достави заявената за закупуване стока.

8б. Когато доставената стока явно не отговаря на заявената за закупуване от Клиента стока и това може да се установи при обикновен преглед, Клиентът може да поиска доставената стока да бъде заменена със стока, отговаряща на направената от него заявка за покупка в срок от 24 часа. часа от получаването й

III. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА

10. Потребителят/клиентът има възможност да разглежда и /след регистрация/ да поръчва рекламираните стоки в Интернет магазина calientefashion.eu.

11. Потребителят/клиентът има право да бъде информиран за статуса на своята поръчка.

12. Потребителят/клиентът носи пълна отговорност за опазването на своето потребителско име и парола, както и за всички действия, извършени от него или трето лице с използването на потребителското име и парола. Потребителят е длъжен незабавно да уведомява ТЪРГОВЕЦА за всеки случай на нерегламентиран достъп чрез неговото потребителско име и парола, както и когато съществува риск от такова използване.

13. Потребителят се задължава да заплати цената на поръчката си по начина, обявен на страницата calientefashion.eu.

14. Всеки потребител, независимо дали е клиент на ТЪРГОВЕЦА, се задължава при ползване на услугите:

- да не нарушава и зачита основните права и свободи на гражданите и правата на човека, съгласно Конституцията и законите на Република България и признатите международни актове;
- да не накърнява доброто име на другиго и да не призовава към насилствена промяна на конституционно установения ред, към извършване на престъпление, към насилие над личността или към разпалване на расова, национална, етническа или религиозна вражда;
- да не нарушава чужди имуществени или неимуществени, абсолютни или относителни права и интереси, като право на собственост, право на интелектуална собственост и др.;
- да спазва българското законодателство, приложимите чужди закони, правилата на морала и добрите нрави и Интернет етиката при използване на услугите, предоставяни от www.calientefashion.eu;
- да уведомява незабавно ТЪРГОВЕЦА за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на предоставяните услуги;
- да не качва, изпраща, предава, разпространява или използва по какъвто и да е начин и да не предоставя на трети страни софтуер, компютърни програми, файлове, приложения или други материали, съдържащи компютърни вируси, неоторизирани системи за дистанционно управление ("троянски коне"), компютър кодове или материали, предназначени да прекъсват, възпрепятстват, нарушават или ограничават нормалната работа на компютърен хардуер или софтуер или телекомуникационни съоръжения или предназначени за получаване на неоторизиран достъп или достъп до чужди ресурси или софтуер;
– да не извършва злоумишлени действия;
– да обезщети ТЪРГОВЕЦА и всички трети лица за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, включително за всички разходи и платени адвокатски хонорари, възникнали в резултат на предявени искове от и/или изплатени обезщетения на трети лица във връзка с интернет страници, хипервръзки , материали или информация, които Потребителят е използвал, поставил на сървъра, изпратил, разпространил, разкрил на трети лица или направил достъпен чрез /име на сайта/ в нарушение на закона, настоящите Общи условия, добрите нрави или Интернет етиката ;

14а. Клиентът се задължава да посочи точен и валиден телефонен номер, адрес за доставка и електронен адрес, да заплати цената на стоката, да заплати разходите за доставка, когато същата не е безплатна и да осигури достъп и възможност за получаване на стоката. В случай, че изрично не е посочено, че доставката е безплатна, същата се счита за платена.

IV. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ТЪРГОВЕЦА

15. ТЪРГОВЕЦЪТ няма задължението и обективната възможност да контролира начина, по който потребителите използват предоставяните услуги.

16. ТЪРГОВЕЦЪТ има право, но не и задължение да запазва материалите и информацията, разположени на сървъра на calientefashion.eu.

17. ТЪРГОВЕЦЪТ има право по всяко време, без да уведомява Потребителя/клиента, когато последният използва услугите в нарушение на настоящите условия, както и по преценка на ТЪРГОВЕЦА да прекрати, спре или промени предоставяните услуги във връзка с използването на сайта. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност пред потребители и трети лица за претърпени вреди и пропуснати ползи, произтичащи от прекратяване, спиране, промяна или ограничаване на услугите, изтриване, модифициране, загуба, недостоверност, неточност или непълнота на съобщения, материали или информация, предавани, използвани , записани или предоставени чрез calientefashion.eu.

17а. ТЪРГОВЕЦЪТ след получаване на плащането се задължава да прехвърли на потребителя/клиента собствеността върху заявената за закупуване от него стока, да достави в срок заявената за закупуване стока, да провери техническата изправност на всеки артикул преди изпращането му ( в случай че това е възможно, без да се нарушава целостта на опаковката).

18. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения, както и за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да е начин чрез предоставяните услуги. Съветите, консултациите или съдействието, предоставяни от специалистите и служителите на ТЪРГОВЕЦА във връзка с използването на услугите от потребителите, не пораждат отговорност или задължения за ТЪРГОВЕЦА. Компанията не носи отговорност, ако предоставената от производителя информация за продукта е невярна.

19. ТЪРГОВЕЦЪТ има право да събира и използва информация, отнасяща се до своите Потребители/клиенти, независимо дали са регистрирани.

20. Информацията по предходния член може да се използва от ТЪРГОВЕЦА, освен в случай на изрично несъгласие на Потребителя, изпратено на електронен адрес sales@calientefashion.com. ТЪРГОВЕЦЪТ събира и използва информацията за подобряване на предлаганите услуги. Всички цели, за които ТЪРГОВЕЦЪТ ще използва информацията ще бъдат в съответствие с българското законодателство, приложимите международни актове и добрите нрави.

21. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които ТЪРГОВЕЦЪТ не е предвидил и не е бил длъжен да предвиди – включително случаи на случайни събития, проблеми в глобалната Интернет мрежа и в предоставянето на услуги извън контрола на ТЪРГОВЕЦА

22. ТЪРГОВЕЦЪТ има право да инсталира бисквитки на компютрите на потребителите. Бисквитките са текстови файлове, които се записват от Интернет страницата на твърдия диск на Потребителя и позволяват възстановяване на информация за Потребителя, идентифицирайки го и позволявайки проследяване на действията му, Интернет страниците, които посещава, хипервръзките, които използва, информацията, която използва и записва и други.

V. ЛИЧНИ ДАННИ

23. ТЪРГОВЕЦЪТ гарантира на своите Потребители/клиенти поверителността на предоставената информация и лични данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите и при условията, посочени в настоящите Общи условия. ТЪРГОВЕЦЪТ защитава личните данни на потребителя/клиента, станали му известни при попълване на електронната форма за заявка за покупка, като това задължение отпада в случай, че Клиентът е посочил неверни данни. При спазване на действащото законодателство и клаузите на настоящите Общи условия, ТЪРГОВЕЦЪТ може да използва личните данни на Клиента единствено и само за целите, предвидени в договора. Всякакви други цели, за които се използват данните, ще бъдат в съответствие с българското законодателство, приложимите международни актове, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

23а. ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава да не разкрива личните данни на Клиента на трети лица - държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите, когато е получил изричното писмено съгласие на Клиента, информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица. които съгласно действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация. ТЪРГОВЕЦЪТ е длъжен да предостави информацията съгласно закона.

VI. ПРОМЕНИ

24. Общите условия могат да бъдат променяни по всяко време от ТЪРГОВЕЦА, който има право да променя характеристиките на предоставяните услуги и настоящите Общи условия и въз основа на промени в законодателството. ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава да уведомява Потребителя за промените в Общите условия, като публикува съобщение за промените на видно място в сайта си и предоставя достатъчно време за запознаване с тях. В дадения срок, ако Потребителят не заяви, че отхвърля промените, се счита за обвързан с тях. В случай, че Потребителят заяви в дадения срок, че не е съгласен с промените, ТЪРГОВЕЦЪТ има право незабавно да спре или прекрати предоставянето на услугите на Потребителя.

VII. ТЕРМИНОЛОГИЯ

25. „Потребител/клиент“ означава всеки, който е заредил на своя компютър уебсайта calientefashion.eu.

26. „Поръчка“ означава избраните стоки и всички други атрибути, свързани с начина на доставка и плащане на стоките от клиента/потребителя.

27. Онлайн магазин calientefashion.eu е собственост на ТЪРГОВЕЦА.

28. Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай, че споразумение не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, включително спорове, произтичащи от или отнасящи се до неговото тълкуване, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договора или адаптирането му към нови обстоятелства, ще бъдат разрешени. от компетентния съд по регистрация на ТЪРГОВЕЦА, съгласно българското законодателство.

ПРАВО НА ОТКАЗ

33. Информация относно упражняване на правото на отказ от договора (Приложение № 7 към чл. 47, ал. 4 от ЗОП)

Стандартни инструкции за отказ: I. Право на отказ от договора от разстояние или извън търговския обект. II. Имате право да се откажете от този договор без да посочвате причина в рамките на 14 дни. III. Срокът за отказ е 14 (четиринадесет) дни от датата, на която Вие или трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, сте завладяли стоките или в случай на договор, съгласно който потребителят поръчва много стоки с една поръчка, които се доставят отделно: датата, на която вие или трето лице, различно от превозвача и посочено от вас, сте притежание на последните стоки. За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите за вашето име, географски адрес и, ако има такива, телефонен номер, номер на факс и имейл адрес, както и за решението си да се откажете от договора с недвусмислено изявление, като например изпратено писмо по пощата, факс или електронна поща. Можете да използвате приложения стандартен формуляр за отказ, но това не е задължително. Можете да попълните и изпратите по електронен път приложения стандартен формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление за отказ на нашия уебсайт или имейл адрес. За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите вашето съобщение относно упражняването на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ. Имаме право да забавим възстановяването на плащанията, докато не получим стоките обратно. Можете да използвате приложения стандартен формуляр за отказ, но това не е задължително. Можете да попълните и изпратите по електронен път приложения стандартен формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление за отказ на нашия уебсайт или имейл адрес. За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите вашето съобщение относно упражняването на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ. Имаме право да забавим възстановяването на плащанията, докато не получим стоките обратно.

ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ НА ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР ОТ ДИСТАНЦИОННО
(съгласно Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 от ЗОП)